Eliozz
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Aide et FAQ

Les réponses aux questions fréquentes

Enregistrements, histoires et associations Eliozz restent principalement sur votre appareil. Voici les vérifications utiles pour les autorisations, le stockage, le NFC, l’import et la lecture.

Questions fréquentes

Où sont conservés mes enregistrements ?

Dans les données Eliozz de votre appareil, sans envoi vers un serveur de contenu Eliozz. Exportez les audios importants et vérifiez votre sauvegarde avant de supprimer l’app, changer ou effacer l’appareil.

Pourquoi l’enregistrement ne démarre-t-il pas ?

Ouvrez Réglages → Confidentialité et sécurité → Microphone et autorisez Eliozz. Vérifiez l’espace libre et qu’aucun appel ou autre enregistreur n’utilise le micro.

Une histoire peut-elle avoir plusieurs versions ?

Oui. Regroupez plusieurs narrateurs, langues ou montages, puis renommez, partagez, supprimez ou associez chaque version séparément.

Comment sauvegarder ou déplacer mes histoires ?

Utilisez l’action Partager de la ligne audio pour exporter les fichiers importants vers Fichiers, un stockage ou une destination choisie. Eliozz n’a pas de compte ni de synchronisation automatique de contenu.

Pourquoi la lecture s’arrête-t-elle écran verrouillé ?

Vérifiez que la lecture a démarré, que le volume est audible et qu’une autre app n’a pas repris l’audio. Eliozz prend en charge l’arrière-plan et les commandes iOS.

Comment associer une carte NFC ?

Dans le détail de l’histoire, balayez l’audio vers la droite, choisissez « Associer une carte NFC » et scannez une carte Eliozz préécrite avec un iPhone compatible.

Pourquoi mon iPad ne scanne-t-il pas le NFC ?

Un iPad sans Core NFC peut enregistrer, organiser et lire, mais pas scanner activement une carte. Utilisez un iPhone compatible pour le scan.

Et si la carte est déjà associée ?

L’app indique la source actuelle. Après confirmation, l’ancien audio est dissocié et le nouveau reçoit la carte, avec toujours une carte pour une version sur cet appareil.

Pourquoi une page web s’ouvre-t-elle après avoir touché la carte ?

Installez la dernière version d’Eliozz et touchez la notification NFC iOS. Sans l’app, iOS ouvre ce guide ; installez-la puis touchez à nouveau la carte.

Que se passe-t-il si je supprime une histoire ou l’app ?

Supprimer un audio ou une histoire enlève aussi les associations locales liées. Supprimer l’app ou effacer l’appareil peut retirer tous les audios et associations, que le site ne peut pas restaurer.

Si le problème persiste

  1. 1Vérifiez iOS ou iPadOS 17 minimum et installez la dernière version d’Eliozz.
  2. 2Contrôlez à nouveau les autorisations micro, photos et NFC dans Réglages iOS.
  3. 3Libérez suffisamment de stockage, puis fermez complètement et rouvrez l’app.
  4. 4Pour le NFC, retirez une coque épaisse ou métallique et déplacez lentement le haut de l’iPhone près de la carte.
  5. 5Ne supprimez pas l’app avant d’avoir exporté ou vérifié une sauvegarde.